20 与90后小美女斗智斗勇

，很多常识性的问题都不知道。有一回她饿了，居然把鸡蛋放到微波炉里煮，结果鸡蛋变成了炸弹，微波炉里到处都是白花花的东西，还好没有出什么事故。

    除了抓销售和算账，海岚还有一件极其重要的事要学习，那就是员工管理。海岚自己也曾经是一名员工，也曾经犯过错。当自己犯错的时候，最需要的是别人的谅解与宽容，然后自己也会对错误进行横向、纵向的分析。这样一来，下次再遇到同类问题，就不会被同一块石头绊倒。

    很多老板在员工做错事的时候，第一时间不是想着怎么处理事情，而是咆哮，要么扣工资，要么直接解雇，好像错误的发生和自己没有半毛钱关系，自己不用负一点点责任。其实，如果员工有错，老板要负一大半责任，因为你没有扮演好一个管理者的角色。员工需要时间来成长，需要学会处理突发事件的经验，这些都是在不断地吸取教训之后慢慢累积的，要给员工学习的机会。

    从人事角度考虑，可以根据员工绩效考核酌情加薪和减薪。海岚给小斯的薪水并不高，她十分清楚，这孩子也不容易。于是，小斯第二天来上班的时候，海岚不仅没有提及她忘记收钱这件事，反而主动给她调休，不过要在周一和周五店里不忙的时候。至于薪水，由于第四个月生意好得不得